Bytte av vare

Bytte av vare

• Ved bytte av vare til annet produkt med samme eller lavere pris (ikke reklamasjon)
• Returner varen(e) sammen med angrerettskjema til: Jaktia Jessheim AS, Dampsaga Alle' 6, 2053 Jessheim. Angrerettskjema finner du som vedlegg litt lenger ned på denne siden.
• Fraktkostnad ved retur av vare(r) må dekkes av kunde.
• Vi vil kontakte deg pr epost/telefon om noe rundt byttet er uklart.
• Vi sender ny vare(r) straks returvare er mottatt så fremst varen befinner seg på lager. Hvis varen må bestilles fra leverandør vil du bli kontaktet av en av våre medarbeidere.
• Om varen du bytter til har lavere pris, vil vi kreditere resterende beløp når ny vare sendes.
• Merk at det kan ta inntil 4 virkedager før beløpet kommer på din konto etter at ny vare er sendt.
• Hvis ønsket vare ikke viser seg å være tilgjengelig (utgått) eller ikke mulig å få tak i innen ønsket tid, vil du bli kontaktet.
• NB: Ved retur må vare / varene være i originalforpakning og fremstå som ny ved returmottak.
   

Ved bytte av produkt til annet produkt med høyere pris (ikke reklamasjon)

• Nettbutikken har ikke funksjonalitet til å gjennomføre betaling av mellomlegg. Men vi kan utføre en manuell håndtering hvor betaling av mellomlegg enten gjennomføres gjennom et Vipps krav, eller gjennom en Svea checkout lenke.
• Vi anmoder at du først tar kontakt med oss via Retur / reklamasjonsskjema som du finner nederst på siden, slik at du blir satt i kontakt med en kundemedarbeider og vi får avlagt ønsket vare(r) frem til vi mottar returen.
• Returner varen(e) du ønsker å bytte sammen med angrerettskjema til: Jaktia Jessheim AS, Dampsaga Alle' 6, 2053 Jessheim. Angrerettskjema finner du som vedlegg litt lenger ned på denne siden.
• Fraktkostnad ved retur av vare(r) må dekkes av kunde.
• Når vi mottar varen så vil vi ta kontakt med deg for betaling av mellomlegget. Så fort transaksjonen er gjennomført så vil ny vare(r) sendes.
• NB: Ved retur må vare / varene være i originalforpakning og fremstå som ny ved returmottak.
   

Ved kreditering av produkt (ikke reklamasjon)

• Returner varen(e) sammen med angrerettskjema til: Jaktia Jessheim AS, Dampsaga Alle' 6, 2053 Jessheim.  Angrerettskjema finner du som vedlegg litt lenger ned på denne siden.
• Fraktkostnad ved retur av vare må dekkes av kunde.
• Vi krediterer beløpet for varen(e) i det returen er mottatt.
• NB: Ved retur må vare / varene være i originalforpakning og fremstå som ny ved returmottak.
   

Ved Reklamasjon

• Hvis du har mottatt defekt produkt eller det har oppstått en skade eller lignende som kan skyldes feilproduksjon, så ber vi deg først ta kontakt med oss enten via e-post til web@jaktiajessheim.no eller via Retur / reklamasjonsskjema som du finner nederst på siden, slik at du blir satt i kontakt med en service ansvarlig.
• Ved reklamasjon så er det Jaktia.no som står for fraktkostnaden for retur. Hvordan reklamasjonssaker håndteres avhenger noe av selve produktet og type skade / defekt. Derfor behandles alle slike saker individuelt av service-ansvarlig som vil gi deg føring om videre gang i saken etter at du har tatt kontakt.